causas y soluciones

CPU MONITOR TECLADO DRIVE CDROM IMPRESORAS SERVIDOR
HUB CABLEADO I. STATION MODEM MOUSE T. SONIDO T. RED

CPU

PROBLEMA CAUSA SOLUCION
Se resetea el equipo.

 

•Interruptor dañado o falso contacto por el mismo uso (al hacer contacto los platinos internos para cerrar el circuito se van humeando y esto es lo que provoca el reseteo de los equipos.

 

•Cambiarlo fisicamente o si solo esta sucio limpiarlo internamente, para esto necesitas desarmalo, y limpiar con una lija los puntos que hacen contacto.

Al encender el equipo no te da video y se escucha un bip largo y 3 cortos continuos.

•El monitor no esta conectado al CPU. •Asegurese de que el cable de señal del monitor este bien conectado a la entarada correspondeinte del CPU.
Al encender el equipo no te da video y se escucha uana serie de bips (1 pausa 3 continuos pausa 1). •Los sims de memoria RAM esta en falso contacto o se dañaron por otros motivos.

 

•Para eliminar la posibilidad de falso contacto necesitas quitar los sims o dims de memoria RAM y limpiarlas asi como también las ranuras o slots donde se colocan, para esto necesitas aerosol antiestatico (LETRONOX)

•Si con esto no se elimina el error, entonces necesitas hacer una prueba con otros sims o dims de memoria de una maquina que este funcionando correctamente.

 

Codigo de error 1962 •El disco duro esta desconectado o ya no sirve.

 

•Verifica que disco duro este conectado al cable de voltaje y al cable IDE.

•Si al encender la PC escuchas que el disco fijo hace ruidos fuertes constantes necesitas cambiarlo.

No carga Windows, se obta por cargar DOS por diskete y la PC intenta leer el disco y se bloquea quedando solamente flashseando el cursor. •Bios bloqueado (setup interno del CPU)

 

•Esto le esta pasando muy seguido a las maquinas IBM P75Mhz, para solucionarlo necesitas abrir la maquina y buscar sobre la tarjeta madre un Dipswish y activar o pasar en ON los swish 3,4 y 5 depues encender la PC por unos segundos y apagarla posteriormente regresar los swish a su lugar original y rearrancar la PC esta entrara a la confuguracion del CMOS indicarle que carge valores por omision y volver a reiniciar la PC.

 

 

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MONITOR

PROBLEMA CAUSA SOLUCION
La pantalla del monitor titila o timbla frecuntemente.

 

•Los controles de brillo, contraste , altura y anchura posiblemente esten sucios.

 

•Limpiar cada control con spray antiestatico (LETRONOX)
Monitor con mucho brillo o a veces muetra las letras borrosas. •Desajuste en el alto voltaje y foco del flay back.

 

•Necesitas habrir el monitor y veras en la parte posterior del mismo un dispositivo color negro con un cable que llega al cinescopio en forma de chupón este dispositivo es el flay back, en este localiza dos controles, uno es para el brillo y el otro para el foco, para el ajuste requieres que el monitor este encendido con la señal de la PC. (gira los controles lentamente verificando el cambio en la pantalla del monitor).

 

El monitor a veces da video y a veces no, se le pega o se le mueven los cables y vuelve a dar video (falla intermitente) •Falsos contactos por soldaduras frias .

 

•Esta falla es peculiar en los monitores de las maquinas de IBM P-75mhz., como lo dice la causa son falsos contactos en el fly back para solucionarlo necesitas habrir el monitor y por de bajo de la tarjeta principal encontraras una lamina que protege las puntas de conexion del fly back, retirala y resolda todas las conexiones del fly back las ubicaras facilmente por que se encuentran en semicirculo.(nota: mantener el monitor desconectado de toda fuente de alimentación).

 

 

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TECLADO

PROBLEMA CAUSA SOLUCION
Error de dispositivo de teclado.

•Teclado desconoctado o ya no funciona

 

•Verificar que el conector del teclado este firmemente conectado a la PC.

•Probar con otro teclado en buen estado.

 

 

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DRIVE

PROBLEMA CAUSA SOLUCION
Al encender la PC no hace la prueba de reconocimiento del Floppy (no enciende la unidad) por lo consigiente al cargar Windows no la reconoce.

 

•Falso contacto o desconectados los cables de datos y/o voltaje.

 

•Revisar que esten firmemente conectados los cables tanto en la unidad de disco como en la tarjeta madre.
Pretende arrancar la PC con un sistema operativo desde la uniad de discos pero no toma encuenta el disco y carga Windows, sabiendo que al cargar Windows reconoce la unidad y lee los discos. •La PC esta configurada para que el primer dispositivo de arranque sea el disco duro.

 

•Entra al CMOS de la PC con F1 al arrancar, ubicate en opciones de arranque y verifica que el primer dispositivo de arranque sea unidiad de disquetes y el sugundo dispositivo de arranque que sea el disco duro, salva y prueba de nuevo.

 

Lo reconoce Windows pero no lee •Posiblemente esten sucias las cabezas lectoras o difinitivamente la unidad ya no sirve.

 

•Para la limpieza de las cabezas lectoras requieres spray antiestatico (LETRONOX) rocialo dentro de la uniada y con un cottonete talla ligeramente las cabezas lectoras.

•Si no queda con el procedimiento anterior considera pedir que compren otra unidad para hacer el cambio fisico.

 

 

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CDROM

PROBLEMA CAUSA SOLUCION
No enciende la unidad.

 

•Posible falso contacto en cable de corriente o esta desconectado.

 

•Verificar que la unidad de CDROM este firmemente conectada al cable de corriente.
Enciende , pero no reconoce la unidad al cargar Windows.

 

•Cable IDE desconectado.

 

•Verificar que la unidad de CDROM este conectado al cable IDE.
Enciende la uniadad la reconoce al cargar Windows , pero no da lectura a los CD's

 

•Posible exceso de polvo en el lector de la unidad.

 

•Sopletear en el interior de la uniad con aire comprimido.
Esta bien conectada la unidad pero el CMOS de la PC no la reconoce y no se pude habilitar. •No esta configurado como unidad esclava.

 

•En la parte posterior de la unidad tine un jumper que sirve para tres diferentes configuraciones, verificar que este jumper este en la posición de esclavo.

 

 

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IMPRESORAS

PROBLEMA SOLUCION
La impresora envia el mensaje de 'Error al escribir a LPT1' en Windows.

 

•Ocupate de lo más obvio: Aseguarate que la impresora este conectada y tenga papel en la bandaja.

•Limpia la memoria de la unidad apagandola y volviéndola a encender despues de unos segundos., Posteriormente, verifica que el cable de la impresora este firmemente conectado a la impresora y a la computadora si notas que el cable ya esta muy viejo o maltratado prueba con otro.

•Si todavia no puedes imprimir , comprueba la configuración del puerto paralelo de la PC. Pulse botón derecho del ratón sobre mi pc -propiedades-administrador de dispositivos-doble clic en puertos (COM y LPT). Haga doble clic en puerto de impresora (LPT1) y vea si hay algun conflicto de IRQ (linea de de solicitud de interrupción) o DMA (acceso directo a memoria, un enlace rápido a la RAM de su PC) en la caja de estado del dispositivo. Si dos dispositivos comparten un IRQ, debe reasignar un nuevo IRQ a uno de ellos. Consulte el manual de la impresora para averiguar el numero de IRQ (1 a 15) que usa. Entonces pulse botón derecho sobre mi PC-propiedades-administrador de dispositivos, haga doble clic en computadora ,vaya a la pestaña de reserva de recursos , marque la solicitud de interrupción (IRQ) , pulse agregar y espesifique el IRQ en la caja de valor . Reinicie la PC.

•Para buscar un conflicto de DMA , compruebe primero si el puerto de su impresora esta configurado como puerto ECP (la ultima tecnologia de puerto paralelo diseñada para acelerar la impresión usando el DMA; Las configuraciones mas viejas son Estandar ,Bidireccional y EPP). Si el suyo admite ECP, asigne a su puerto paralelo un DMA no utilizado , lo que suele hacer en el programa de configuración de CMOS de su PC.

•Si la impresora no admite ECP , configure el puerto a una modalidad mas lenta y mas compatible . La proxima mejor opción es EPP. Si su impresora no lo admite , opte por la configuración Estanadar , la opción mas lenta , aunque universalmente compatible.

•Una solución final : Reinstale el controlador de la impresora, en caso de que este corrompido o anticuado.

 

 

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SERVIDOR

PROBLEMA CAUSA SOLUCION
No hay comunicación con la red

Posible falso contacto en el cable RJ45.

•La tarjeta de red puede que este fuera de la ranura en el servidor o tenga exceso de polvo y tenga falso contacto.

 

Revisar los conectores o checar con otro cable en buen estado.

•Verifique fisicamente por la parte de atras del servidor que la tarjeta de red este bien fija, para mayor seguridad abra el servidor y si nota que hay mucho exceso de polvo saque la tarjeta y limpie la parte inferior así como la ranura de la tarjeta madre y buelva a intentar.

 

 

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HUB

PROBLEMA CAUSA SOLUCION
No hay comunicación etre dos hub´s

Puerto de conexion de cascadeo incorrecto.

Configuración del hub salida inabilitado.

Cable de red mal ponchado.

 

Normalmente se selecciona el ultimo puerto del hub para la salida y del otro hub se recomienda utilizar el primer puerto.

Verificar el la parte de los puertos del hub si existe una pequeña perilla para modificar configuración, se recomineda ir moviendo la perilla y checar el funcionaminto entre los hub´s.

Checar los conectores del cable o remplazarlo por otro en buen estado.

 

No enciende.

No esta conectado a una fuente de alimentación.

Fuente de poder en mal estado.

 

Verifique que este bien insertado el cable de alimentación al contacto de corriente como por la parte de atras del hub.

Mandar a un centro de servicio autorizado para su reparación.

 

 

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CABLEADO

PROBLEMA CAUSA SOLUCION
No hay conectividad en la Red

 

•Falso contacto o mal ponchado en los conectores RJ45.

 

•Cambiar los conectores de el o los cables que esten fallando utilizando configuración de cableado estructurado.(BN-N BV-A BA-V BC-C).

 

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INTERNET STATION

PROBLEMA/CAUSA
POSIBLE SOLUCIÓN
Las conexiones físicas, ya que puede ser por cables mal conectados o que estén deteriorados internamente. •Checar las conexiones y/o probarlos con otros equipos

El no tener prendido algún dispositivo como: Hub, Internet Station o Módem •Checar que todos los dispositivos estén energizados.
No tener tono en la línea telefónica •Con un teléfono, checar si hay tono en la línea telefónica.
•La configuración del proveedor de servicios de Internet este mal ingresada (numero telefónico de acceso, nombre de usuario y contraseña)

 

•Accesar mediante el Explorador del Internet Explorer, a la dirección : http://192.168.42.254, en ella ingresamos a la configuración del Internet Station, en la pantalla siguiente se definen los perfiles del ISP, en la cual encontraremos la cuenta que fue habilitada dentro del Asistente de Configuración. Seleccionamos la cuenta que se dio de alta, posteriormente damos clic en el botón EDIT PROFILE.

 

Al querer iniciar el Acceso a Internet, nos indica en una pantalla, que no encuentra el Internet Station en la red ( no se detecto).

 

•Resetear el Internet Station de la siguiente manera.- Apagar el Internet Station, localizar el botón de reset, ubicado en la parte posterior; con una pluma o lápiz, mantenemos presionando y prendemos el Internet Station, mantenemos presionando por espacio de 5 a10 segundos ya encendido el IS. Volvemos a realizar la Instalación del Internet Station, vía CD-ROM.

 

Aparentemente si funciona el Internet Station, pero al momento de querer realizar el marcado, indica que no encuentra el módem.

 

•Desconectar el Módem, y conectarlo directamente a una PC (Compaq o H.P.) y habilitar la cuenta de SEIT en la PC con acceso telefónico a redes. Probar la cuenta, conectándose a Internet.

 

 

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MODEM

PROBLEMA CAUSA SOLUCION
El módem está bien instalado pero los diagnósticos indican que no responde correctamente.
 

durante la instalación en Windows se ha especificado un modelo y marca incorrectos o se ha utilizado un archivo de instalación (.inf) antiguo para instalar el módem.

 

compruebe la documentación del módem para confirmar el modelo y marca correctos, o un modelo y marca compatibles, y vuelva a instalar el módem. Puede consultar al fabricante si hay disponibles archivos de instalación más recientes para instalar el módem.

 

Según los diagnósticos del módem, funciona pero sigue sin poder realizar una conexión.
 

 

el módem está conectado de forma incorrecta a la línea telefónica o ésta tiene algún problema.

 

compruebe la conexión a la línea telefónica. Si el módem está conectado correctamente, solicite que un profesional de la compañía de teléfonos compruebe la línea.
conexion lenta o se corta La línea de comunicación telefónica puede ser deficiente como ocurre en ocasiones en las llamadas telefónicas normales. Puede haber fallos de saturación o de ancho de banda en los servidores o proveedores.  

Para ello conviene tener preparados dos o tres servidores alternativos.

 

problemas con la conexion a internet Quizá el tiempo de margen de conexión es bajo.

 

En "acceso telefónico a redes", "propiedades", "configurar", "general", se puede señalar la velocidad máxima de conexión. Si se indica que "conecte únicamente a esta velocidad", cuando no sea posible se corta la conexión.

 

 

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MOUSE

PROBLEMA CAUSA SOLUCION
Error de dispositivo de puntero.

•El mouse no esta conectado o ya no funciona.

 

•Verificar que el mouse este firmemente conectado a la PC.

•Checar con otro mouse en buen estado.

 

 

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TARJETA DE SONIDO

PROBLEMA CAUSA SOLUCION
Se reinstalo Windows y no dio de alta la tarjeta de sonido.

•Falta instalar controlador.

 

•Vaya a mi PC botón derecho-propiedades- administrador de dispositivos ubique otros dispositivos abra elimine todos los dispositivos de sononido y actualize.(nota tener disco de controladores otorgado por el fabricante) Para la instalación mas detallada ver la parte de manuales.

 

Se dio de alta y funciono bien pero al reiniciar la PC ya no aparecio el icono de la bocina en la barra de tareas indicando activo dicho dispositivo. •Choque interno de DMA o IRQ.

 

•Vaya a mi PC botón derecho-propiedades- administrador de dispositivos abra dispositivos de sonido, video y juegos, en la lista seleccione dispositivo problema (referencia, disposirtivo marcado con signo de admiración), de clic en botón propiedades, clic en recurso desabilitar configuración automatica y en configuración basada en... cambiarla de configuración basica 0000 a configuaración basica 0001 y clic en aceptar y la PC reiniciara con la nueva configuración.

 

 

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TARJETA DE RED

PROBLEMA CAUSA SOLUCION
Se reinstalo Windows y no dio de alta la tarjeta de red.

•Falta instalar controlador.

 

•Vaya a mi PC botón derecho-propiedades- administrador de dispositivos ubique otros dispositivos abra, elimine el dispositivo de PCI Etherjet Controller y actualize.(nota tener disco de controladores otorgado por el fabricante) Para la instalación mas detallada ver la parte de manuales

 

Se intenta dar de alta con su contolador correspondiente pero no reconoce la tarjeta de red •Tarjeta en falso contacto o ya tiene problemas a nivel de circuito.

 

•Verificar que la terjeta de red este bien insertada en algun slot de la PC.

Checar con otra tarjeta, teniendo la seguridad de que este funcionando correctamente.